77da গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://77da.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য 77da অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতায় (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা") প্রযোজ্য। এটি নির্ধারণ করে যে 77da ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

77da-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে, বাজি ধরে বা অন্যথায় পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. ডেটা নিয়ন্ত্রক

77da পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক। ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে, 77da প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও উপায় নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো অনুসন্ধানের জন্য, আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77da বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে; এবং তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77da শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি ছাড়া নিচে তালিকাভুক্তের বাইরে উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার 77da অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, নিবন্ধনে এবং চলমান KYC চেকের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার — এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্স: জমার সীমা, টাইম-আউট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করতে; সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে; এবং একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে, এবং মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি: বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেম নির্বাচন, পেমেন্ট বিকল্প এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

77da নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার প্রতিটি এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, আর্থিক ডেটা এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার এবং 77da-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস প্রদান করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক, বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয়। 77da এই চেকগুলো পরিচালনা করতে এবং সম্পর্কিত রেকর্ড বজায় রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও কার্যকর প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার 77da-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে।
• সম্মতি: যেখানে 77da উপরে বর্ণিত ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে চায় — উদাহরণস্বরূপ, অফার ও বোনাস সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে — আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব। আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

77da সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে সমস্ত পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেন, লেনদেনটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 77da আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউ ন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র মাস্ক করা লেনদেন রেফারেন্স ধরে রাখা হয় যা উত্তোলনের অনুরোধকে এর মূল জমা পদ্ধতির সাথে মেলানোর জন্য যথেষ্ট।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন বা এই নীতির ধারা 7-এ বর্ণিত ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

৭. আপনার তথ্য ভাগ করা

77da ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা প্রাপকদের উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন সহজতর করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক) সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে এবং তারা যে ডেটা গ্রহণ করে তার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে KYC চেক প্রয়োজন, সীমিত পরিচয় ডেটা তৃতীয়-পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং সম্পন্ন হলে তা মুছে ফেলতে বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: বেনামী সেশন ডেটা 77da প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe এবং NetEnt-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নিবন্ধন ডেটা গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা প্রয়োজন হলে, 77da সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করা হবে এবং যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত, প্রভাবিত খেলোয়াড়কে অবহিত করা হবে।

77da বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে না। আমরা আচরণগত বিজ্ঞাপন বা 77da খেলোয়াড়দের ক্রস-সাইট ট্র্যাকিংয়ে নিযুক্ত হই না।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77da প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 77da প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনার মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে এর সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলার অনুমতি দিতে পারে। তবে, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে। 77da তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না।

৯. ডেটা ধারণ

77da শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত ধারণের সময়কাল প্রযোজ্য।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, KYC রেকর্ড): আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং ধারণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্ট্যাটাসের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলো অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হতে পারে।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, এর পরে সেগুলো বেনামী করা বা মুছে ফেলা হয়। এই সময়কালটি 77da-কে পরবর্তী সম্পর্কিত অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন উল্লেখ করতে দেয়।

১০. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন 77da খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি তা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

১১. ডেটা নিরাপত্তা

77da অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার সমন্বয় প্রয়োগ করে। যদিও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না, আমরা স্ট্যান্ডার্ড অনুশীলন হিসেবে নিম্নলিখিত সুরক্ষাগুলো বজায় রাখি।

১২. শিশুদের গোপনীয়তা

77da পরিষেবা কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 77da জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনে জন্ম তারিখ প্রয়োজন এবং বয়স যাচাইকরণ চেকের সাপেক্ষে। যদি 77da জানতে পারে যে এটি অজান্তে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১৩. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

77da প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলোর সাথে একীভূত — বিশেষত Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe এবং NetEnt-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারী এবং bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ পেমেন্ট প্রসেসর। এই তৃতীয় পক্ষগুলো স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা ডেটা পরিচালনাকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 77da এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে 77da প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৪. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77da যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সতর্ক করতে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের মধ্যে রয়েছে সংগৃহীত ডেটার বিভাগ, এটি যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, যে পক্ষগুলোর সাথে এটি ভাগ করা হয়, বা খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলোতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 77da পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৫. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা 77da আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) কাজ করে এবং প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ।

গোপনীয়তা অনুসন্ধান ইমেইল: [email protected]